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• 貨物通常會在 30天內交付，我們將向您發送電子郵件以確認交付日期及時間
• 由於某些特殊原因，例如全球問題 (COVID-19)、戰爭、政治或海關等原因，交貨時間可能會因此延遲。基於這些特殊原因，我們強烈建議您在實際收到您的產品之前，不要安排師傅/顧員進行安裝工作

• 貨物準備好後，我們將通知您確切的送貨日期和時間
• 如果已確認的送貨時間被延遲/更改，我們將在預定交貨日期前 24 小時與您聯繫
• 如果您想更改交貨日期，請在預定的交貨日期前 12 小時與我們聯繫
• 如果在預定的交貨日期和時間沒有人接收貨物，我們將留下信息給您，而貨物將被收回。 重新安排送貨將收取貨運市價（只適用於本地送貨）

• 客戶或代收貨人必須在收貨簽收之前仔細檢查貨物。 如果收到貨物後即時發現商品存在問題（例如遺漏物件、損壞，表面划痕，裂縫和型號不同），請拍照並必須在收貨後 72 小時內通過 sales@sikwood.com 或 WhatsApp 通知我們，收到您的信息後我們會跟進你的情況。
• 如果檢查貨物時發現任何丟失或損壞的物品，請在送貨單上備註，我們會為您跟進。
• 當客戶或代收貨人在送貨單上簽字時，表示貨物的質量已被接受且交易代表完成。
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• 如果出現 8 號或以上颱風，或懸掛黑色暴雨警告信號，或出於特殊原因，原定的送貨服務將會暫停，我們會重新安排送貨日期